レンタルWi-Fiルータを利用したIPv6通信が不安定となる場合、まずはレンタルWi-Fiルータの設置場所をご確認ください。
製品の特性上、鉄筋コンクリートのような電波の遮断性が高い壁や電子レンジなどの強い電波を発する機器の影響を受け、通信が不安定になる場合がございます。

もし設置場所を変更しても改善されない場合は、初期化（リセット）にて症状が改善される場合があります。※1

レンタルWi-Fiルータの初期化を試しても改善されない場合は、NTTレンタル機器（ONU、ホームゲートウェイ）の電源の入れなおしをお試しください。

※1 初期化を行うと、工場出荷時の状態に戻り、WEB設定画面で設定した内容等がすべてリセットされますのでご注意ください。

 
初期化方法に関しては以下の動画をご覧ください。
＞＞動画を確認する＜＜
 
 

それでも改善しない場合は、端末の故障なども考えれるため、お手数ではございますがandline for ドコモ光カスタマーサポートデスクまでお電話にてご連絡、または弊社ホームページ「お問い合わせ」にて内容を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。