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2024年5月16日

システムメンテナンスのお知らせ

平素よりandline for ドコモ光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、インターネットが1~2時間程度ご利用出来ない可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
対象のお客様には、弊社より別途SMSにて、お客様個別の日程をご登録お電話番号宛にご連絡差し上げます。
携帯電話のご登録がないお客様には、固定電話にご連絡差し上げます。該当のSMSは送信専用となっております。
ご返信いただいてもお答えできませんのであらかじめご了承ください。
不都合等ございましたら変更希望の旨を各お客様のメンテナンス日4日前までに下記の問合わせ先メールアドレス・お電話番号までご連絡をお願い致します。

メンテナンス日時:
5月27日 (月)
5月28日 (火)
5月29日 (水)
5月30日 (木)

メンテナンスに先駆けて、ご利用頂いているWi-Fiルータのファームウェアが下記以上である必要がございます。
バージョンが古い場合、メンテナンス後、一部インターネットへの接続ができなくなる(IPv4による接続)可能性がございますのでリンク先をご確認頂きメンテナンス開始日までにファームウェアの更新をお願い致します。
エレコム製WRC-1167GST2H:1.13以降
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5716
I・Oデータ製WN-AX1167GR2:1.20以降
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30168.htm

メンテナンス終了後はこれまでどおりご利用いただけますが、万が一メンテナンス終了後にインターネットに接続できない場合は、ルータの 電源を抜き差しの上、再起動を実施して下さい。

本件に関する問合せ先はこちらになります。

03-6809-3392(電話受付 10:00~19:00)
メールアドレス info@andline.net
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

andline for ドコモ光カスタマーサポートデスク